Notice de confidentialité

Chez Nexoria Wealth, la protection de vos informations personnelles est une priorité. Nous appliquons une gestion claire et conforme au RGPD. Ce document décrit les données récoltées, leur usage, leur durée de conservation ainsi que les mesures de sécurité mises en place.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données, conformément au RGPD, est l'administrateur de la plateforme Nexoria Wealth. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question sur la confidentialité, notre délégué à la protection des données est à votre disposition.

2. Catégories de données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la prestation optimale du service, au respect des lois et à la sécurité, notamment :

  • Données d'identification : prénom, nom, date de naissance (nécessaires pour vérifier votre majorité et identité).
  • Coordonnées : adresse e-mail, téléphone optionnel, pays de résidence et, si requis, adresse postale.
  • Informations relatives au compte et transactions : données bancaires, dépôts, retraits, historique des opérations.
  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, horaires de connexion, journaux système.
  • Documents justificatifs : carte d’identité, justificatif de domicile ou autres documents demandés dans le cadre des contrôles KYC/AML conformément aux réglementations.

Nous ne traitons aucune donnée sensible (médicale ou opinions personnelles) sauf obligation légale ou consentement explicite.

3. Modes de collecte des données

Vos données sont recueillies par plusieurs moyens sécurisés :

  • Données que vous fournissez directement : lors de l’inscription, mise à jour du profil, envoi de documents ou via le formulaire de contact.
  • Données collectées automatiquement : cookies, journaux serveur, outils analytiques et informations techniques lors de votre navigation.
  • Données obtenues auprès de tiers : prestataires de paiement (pour dépôts/retraits), services d’identification (KYC/AML) ou, avec votre accord, services d’authentification sociale.

4. Objectifs du traitement des données

Les données récoltées sont utilisées pour des objectifs clairs, légitimes et transparents :

  • Gestion de votre compte et des fonctionnalités en ligne.
  • Traitement sécurisé des opérations financières (dépôts, retraits).
  • Assistance personnalisée et traitement de vos demandes.
  • Respect des obligations légales et réglementaires (ex : KYC, lutte contre le blanchiment d’argent, obligations fiscales).
  • Prévention des fraudes, abus et attaques informatiques.
  • Amélioration continue de votre expérience et de nos services.
  • Envoi de communications marketing uniquement avec votre accord explicite.

5. Bases légales du traitement

  • Exécution d’un contrat ou démarches précontractuelles (article 6.1.b RGPD).
  • Respect des obligations légales (article 6.1.c RGPD), notamment en matière de lutte contre le blanchiment.
  • Poursuite d’intérêts légitimes (article 6.1.f RGPD), tels que la sécurité et la fiabilité de la plateforme.
  • Consentement explicite (article 6.1.a RGPD) pour les communications commerciales et services additionnels.

6. Partage et divulgation des données

Les échanges de données sont limités aux partenaires sélectionnés et strictement nécessaires :

  • Institutions financières et prestataires impliqués dans les transactions.
  • Experts en vérifications KYC/AML.
  • Fournisseurs IT et hébergeurs cloud soumis à des contrats stricts de sous-traitance.
  • Solutions analytiques et outils de sécurité utilisant des données anonymisées ou pseudonymisées.
  • Conseillers externes (juridique, fiscal) assurant la conformité.
  • Autorités judiciaires ou administratives lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos intérêts.

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins publicitaires sans votre consentement préalable.

7. Transferts internationaux des données

Certains partenaires peuvent être situés hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, des garanties adaptées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types, des règles internes strictes ou des décisions d’adéquation de la Commission européenne, assurant un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité et confidentialité des données

Nous déployons des moyens techniques et organisationnels robustes pour sécuriser vos informations :

  • Chiffrement des données lors des échanges via des protocoles de sécurité modernes (ex : TLS 1.3+).
  • Cryptage renforcé des données sensibles stockées (ex : AES-256).
  • Audits de sécurité réguliers, tests d’intrusion et contrôles indépendants.
  • Surveillance continue des systèmes pour détecter toute activité suspecte.
  • Gestion stricte des accès selon les droits attribués.
  • Séparation des fonds clients chez nos partenaires régulés.

Aucune protection n’est entièrement infaillible, mais nos mesures réduisent considérablement les risques.

9. Durée de conservation des données

La conservation suit les exigences légales et les besoins opérationnels :

  • Pendant toute la durée d’utilisation de votre compte et de notre relation contractuelle.
  • Après clôture de votre compte, dans le respect des délais légaux (ex : 5 à 10 ans pour obligations fiscales ou réglementaires).
  • Pour les données basées sur votre consentement (ex : marketing), jusqu’à ce que vous le retiriez.

Les données obsolètes sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées.

10. Vos droits relatifs aux données

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons.
  • Rectifier ou compléter des informations inexactes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos données, sous réserve des contraintes légales.
  • Limiter le traitement dans certains cas spécifiques.
  • Obtenir vos données sous un format structuré, courant et interopérable (portabilité).
  • Retirer votre consentement pour les traitements futurs à tout moment.
  • Saisir l’autorité compétente en matière de protection des données.

11. Cookies et technologies associées

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement du site, analyser son usage et améliorer votre expérience. Les cookies essentiels sont activés par défaut, tandis que les cookies analytiques ou publicitaires nécessitent votre consentement préalable. Pour en savoir plus, consultez notre politique cookies.

12. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique est mise à jour régulièrement pour suivre les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est disponible sur notre site. Vous serez informé par e-mail ou via la plateforme en cas de modifications importantes.

13. Contact pour vos questions sur la confidentialité

Pour toute question sur la confidentialité, cette politique ou vos droits, contactez-nous à l’adresse $site_gmail ou via le formulaire disponible sur notre site. Notre délégué à la protection des données vous apportera une réponse rapide.

En accédant aux services de Nexoria Wealth, vous consentez aux conditions de cette notice et comprenez ses implications.